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社会福祉協議会では、本会が提供する福祉サービスの利用者からの苦情を解決するための体制を整備しています。本会が提供する福祉サービスの利用にあたって、苦情のお申し出があった場合は、苦情受付担当者が受付し、苦情解決責任者が責任をもって苦情解決にあたります。

　また、苦情解決にあたって社会性や客観性を確保し利用者の立場や状況に配慮した適切な対応にあたるため、第三者委員が設置されています。第三者委員に直接苦情をお申し出いただくこともできますので、その際は下記苦情受付連絡先にお問い合わせください。